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解读抖音电商:好工具让你事半功倍

发布日期:2023-12-12 来源:视频中心

  吴晓波写过一本书《激荡十年,水大鱼大》,记录了2008年至2018年中国企业的极速发展。

  比如,在这10年,世界500强,中国的数量从35家增加到115家,有4家进入前10。并且,诞生了华为、阿里、腾讯等世界闻名的企业。

  10年间,中国经济总量增长了2.5倍,中层人口达到2.25亿,每年出境旅游人数增加了2.7倍。

  急速扩容的经济规模,一直在升级的消费能力,就像是汹涌泛滥的江水,这才养育出肥美的大鱼。

  河里的鲈鱼,最多能长到30cm;长江里的中华鲟,可以长到3米;而大海里的鲸鲨,最长能超过20米。

  最初的流量在街上,所以个体户能崛起;后来的流量去了网上,所以论坛、电子商务、社交平台能崛起;再后来,流量来到了移动互联网,又一批企业借势成功。

  先看一组数据:过去一年,抖音商城GMV同比增长277%,货架场GMV占比30%。(2022.5-2023.4)

  找到一套好用的渔具,是第二步。这也是很关键的一步。好工具,让你事半功倍。

  2021年,抖音电商提出了“兴趣电商”的理念,以及“FACT”经营方法论。

  F(Field),商家自播阵地; A(Alliance),海量达人阵地; C(Campaign),营销活动; T(Top-KOL),抖音的头部意见领袖。

  一年后,在2022年5月的抖音电商生态大会上,抖音电商将“FACT”,升级为“FACT+”。这是第二代方法论。

  5月16日,在今年的抖音电商生态大会上,抖音电商副总裁木青,提出了第三代方法论:“FACT+ S”。

  还有商品卡,实际上的意思就是我们大家常常见到的具体商品界面,和直播、短视频一样,是连接用户与商品的载体。不开播,不做短视频也能够发布商品,获取曝光。

  一是,Search,搜索,用户主动搜索商品,“人找货”。 二是,Shopping center,抖音商城,这是用户逛商城、购物的场景。 三是,Shop,商家自己的店铺。

  “FACT”是内容场,“S”是货架场,用营销协同,“+”在一起,就成了最新升级的“FACT+S”全域经营方法论。(如方法论图所示)

  首先,商品够多,让我们消费者有丰富的选择。然后,价格要存在竞争力,因为人人都喜欢物美价优。最后,让我们消费者有好的商品体验。

  就是通过商品卡,全方面展现商品信息。简单的图文素材,短视频,直播切片,都可以。

  商品卡覆盖“人找货”的各个场景,不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城、店铺、橱窗等多流量位推荐。

  现在,可能有人会说:“好了,已经了解‘FACT+S’了。但是,工具的使用方法呢?哪些人适合用呢?头部品牌毕竟是少数,更大范围的中小商家能做吗?”

  不同体量的商家,有不一样的增长策略。在抖音上,商家们已经探索出了各种各样的增长方式。

  有通过货架冷启动,然后爆发的;有通过达人矩阵合作,实现增长的;有通过营销事件,实现加速突破的。

  区别于正常套装99-149元的定价,阿道夫设计了一组抖音商城渠道定制商品。

  并且,他们长期参加超值购、商城秒杀等活动,持续探索商品规格、卖点、价格带的设计方法。

  在抖音商城的超值购频道,通过不断地测款,他们打爆了一款39.9的超性价比套装,累计销量13万单。这款套装,进入秒杀频道,5天单品就卖了1万单。

  有了好商品的基础,再加上活动带来的爆发,“猜你喜欢”和“用户搜索”就能承接流量,实现长效增长。

  但是,要注意的一点是,这一个模式适用于标准化产品,商品要超高的性价比,就像阿道夫这样的洗化用品。

  GLM,是森马旗下的时尚男装子品牌。它的店铺商品单月数量,就能达到1700款以上,单月全域GMV超过1500万,而商品卡的GMV占比超过65%。

  他们利用这套柔性快反供应链,以优价好货的标准,在货架上高频上新,每天都能上新3-5款。

  在大量上新的基础上,用短视频、达人去搭配合适的商品,筛选出点击转化好的潜在爆款。再把潜力款式,放到直播间。

  而后,把店铺设计装修好,用热词优化商品卡,并采用“领券直降”的方式,促使商品卡爆发。

  这种模式,适合多SKU、非标品的商品。但不要忘了,优价好货,依然是核心。

  第三条增长路径,用内容场加热,以海量联盟达人合作的方式,带动货架场的销量。

  盐津铺子是食品品牌,主打9.9左右价格带的低价小零食,也有一些20-30元的商品,单月商品卡GMV达到了1100万,全域订单超过260万单。

  他们设立了20多人的达人BD部门,全店累计合作了157万达人。小零食,本身价格较低,转化率较好,所以达人们的带货意愿较高,达人直播+短视频的订单,就能占到全店55%。

  有了大量合作达人后,他们就把“看后搜”运营好。就是在看视频时,评论区顶端的那个“大家都在搜”的蓝色词语。例如,盐津铺子鹌鹑蛋。

  由此,通过内容场的短视频,带来了大量被激发出兴趣的消费者,这部分人的兴趣,都在货架场得到了顺利的承接。

  并且,优价好货带来了较高的好评率、复购率,所以“猜你喜欢”的点击转化也很好。

  第二,运营好“看后搜”。用内容场的短视频,去激发兴趣,再用货架场承接需求。

  这种模式的特点,适用于满足民生需求的大众消费品。比如零食、牛奶,还有调味品等。

  今年“三八”妇女节,维达借助超级品牌日活动,货架场GMV爆发系数超过1.5倍,3月订单量环比增长90%,位居个护家清品牌榜Top1。怎么做的呢?

  首先,用纸巾“超强韧性”的产品特点,结合“三八”妇女节的节日热点,维达打造了“纸巾婚纱”的热点事件。“纸巾足够韧性也能成为婚纱,你也能成为任何想要的样子。”

  同时,在官方直播间,主播穿着纸巾婚纱直播,还有明星乔欣身穿纸巾婚纱,直播芭蕾舞。场观峰值达到10万,GPM(直播间卖货能力)和声量打破品牌历史记录。

  同时,线上线下同步发力。在上海外滩,设立了“纸巾婚纱”,迅速成为了新打卡地标。在线上,发起“全民婚纱挑战赛”,引起了很多网友的热情参与。

  “纸巾婚纱”,被很多自媒体转发和报道。线亿次,带动“维达纸巾”关键词搜索环比增加了81%。

  维达在店铺活动页、商品主图等方面,全都与活动结合。在货品供给上,把热卖款设计为“第二件半价”。主推的棉韧纸巾4天超7.5万单,以此带动了全店订单的爆发。

  这样的增长模式,适用的产品,是品牌尖货、新品等。在营销场景上,“两个IP”可以重点关注。

  活动IP,比如针对大促的年货节、618/双11好物节,520、中秋节日主题活动等。

  此外,多多关注自身所处行业、产业带的一些活动。抓住活动的机会,就能借势增长。

  以上不一样的4个案例,我们大家可以看到,无论是哪个行业、哪个体量的商家,都有明确的成功路径,爆款单品也层出不穷。

  回到文章开头的那个问题:“在现在的商业环境下,还有增量空间吗?新机会,该去哪里找?”

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