今年前两个月，跨境电子商务进出口增长了近10%。经过多年发展，跨境电子商务这种新业态，与一般贸易、加工贸易共同构成我国三大贸易方式，成了拉动外贸增长的新动能。

  今年的《政府工作报告》提出，促进跨境电子商务等新业态健康发展，优化海外仓布局，支持加工贸易提档升级，拓展中间品贸易、绿色贸易等新增长点。

  从2014年《政府工作报告》首次提及“跨境电子商务”一词，到2024年，跨境电子商务第十一次被写进政府工作报告，跨境电子商务经过多年布局发展，从试点到持续扩容，目前在全国已形成了165个跨境电子商务综试区的总体格局。

  中国国际电子商务中心首席专家 李鸣涛：大量的市场主体涌入跨境电子商务领域，既包括了一些跨境电子商务的平台企业，同时我们正真看到有大量的中小微企业，通过跨境电子商务把自己的产品卖向全球，也还有大量的传统进出口企业，开始用跨境电子商务开拓自己业务增长的第二曲线年，我国跨境电子商务进出口2.38万亿元人民币，增长15.6%，比全国进出口上涨的速度高出15.4个百分点；跨境电子商务主体一直增长，全国有外贸进出口实绩的企业达64.5万家，其中跨境电子商务主体超过10万家；跨境电子商务占我国货物贸易进出口比重从2015年的1%，增长到如今的5.7%。

  跨境电子商务规模扩大的同时，一批新一代跨境电子商务平台在海外市场加快速度进行发展，成为不容忽视的中国力量。如今，这些跨境电子商务平台在全球市场份额不断扩大，成了全球消费者购物的新选择。

  据澳大利亚市场研究公司罗伊摩根的最新研究报告显示，每月有超过200万澳大利亚人在希音和多多跨境线上平台购物。

  专家表示，跨境电子商务平台的崛起与商业模式创新、新服务业态“全托管模式”的快速发展密不可分。在全托管模式下，平台为商家提供一站式服务，降低了企业出海门槛，拓宽了订单渠道，不仅给出海企业提供了全新的商业基础设施，而且更加自主可控。

  中国国际电子商务中心首席专家 李鸣涛：跨境电子商务一方面为我们传统外贸企业提供了第二市场，它可以通过这样一个更加直接的通道，持续地把更精准的需求反馈到上游的供给侧，我们的生产厂、品牌商，从而让我们的国外的“需”和国内的“供”之间匹配效率更高，匹配更加精准，所以在一定程度上能够驱动我们整个制造业的转型和升级。

  新一代跨境电子商务平台如何管理数目庞大的供应商，以“柔性、按需”制胜？供应商又是如何通过“小单快反”模式持续提升生产效率来满足海外消费者的需求？近日，总台记者走访总部位于广州番禺的跨境电子商务企业希音以及它的供应商。

  当记者驱车来到距离广州希音总部一个多小时车程的这家面料供应商，工厂里的一个数字看板吸引了记者的注意。

  在这个看板上，跨境电商希音根据消费者的实际在线购买情况作出趋势预测，通过订单系统下单给这家面料供应商进行数码印花。面料供应商接到订单，确认排产，按需生产后提供给制衣厂进行成衣加工，全程无库存压力。

  顺德某数码印花厂总经理 杨茁毅：我们以前20个跟单人员都做不完的事情，现在有系统后只需两个人。

  通过这个实时变化的订单管理系统，新下单的数码印花有多少款，每款的生产进程如何，不管是100200件的小单，还是数量更大的订单，屏幕一目了然。

  工厂负责人告诉记者，近些年，以希音为代表的出海品牌企业致力于打造敏捷供应链，作为供应链的重要一环，他们也在向生产要效率，让“小单快反”更快一些。

  顺德某数码印花厂总经理 杨茁毅：跨境电商主要是“快”。我们现在做到了16个小时就把产品做出来。不管今天是要1万米还是10万米，差不多是16个小时就能做出来，实际上从生产、打印、转印，包括发货，发货我们8个小时，24个小时我们要送达给客户，我们目前来说可以做到95%的送达率。

  为了适配海外消费者的海量订单，近年来，跨境电商平台的供应商工厂引入了大量数字化设备，在每个环节缩短时间，提升效率。

  在这里，AGV机器人代替了布匹搬运工，节省了大量人力；自动验布机代替了人工检验，更精准高效，保证了出品质量；智能立库替代了仓库管理员，让200多种布匹原料能够有序存放；更环保的数码打印机和热转印机，可以实现自动化生产。而这些不断升级改造的背后，与跨境电子商务企业有着深度的价值绑定。

  顺德某数码印花厂总经理 杨茁毅：它是带着我们成长的，就是我们有些不足的地方，他们赋能我们。比如有自动化的专业人员，会告诉我们怎样去实现自动化，比如生产的人员，会指导我们提高效率，比如说系统，系统的提升怎样去优化。

  希音创新研究中心项目人员 陈西门：从我们整个创新中心的角度出发，主要是看我们整个技术开发团队怎么能够去更好支持我们的供应商业务端。其中最核心的还是在于我们的整个开发链路怎么能更加敏捷。

  高效的供应链让订单到产品快速转化，如何能让越来越多的产品快速抵达海外消费者手中？跨境物流成了关键一环。记者在调研中发现，为了不断提升时效性，跨境电商小件产品越来越多选择航空运输，而一些物流企业也因为跨境电商的业务快速增长，相应打造了高效而且成本可控的跨境物流服务。

  这里是一家跨境电子商务平台在肇庆的仓库，海外消费者下单的产品生产完毕后，商家就会将货品送到这里入库。仓库人员借助数字化设备，在这里进行上架、拣货、查验、打包、出库等环节，最后将包裹发往机场进行跨境运输。日处理包裹量达到几十万个，仓库如何能做到精准又高效呢？

  仓库出库经理 张艺文：在客户下单之后，会通过我们的智能平台，将我们客户的订单按照一定的规则整合起来，我们的订单将会以最优的组合形式，把任务下发给我们的员工进行拣货出库，从而达到最终整体的效率最优、成本最优的状态。

  为了缩短各节点间的链接时间，跨境电子商务包裹通常会直接运往附近机场的国际快件监管中心。在机场前置仓，跨境物流公司对包裹进行打板，同步海关进行监管。

  深圳邮局海关副关长 张丽杰：我们针对跨境电子商务包裹的海量化、碎片化的特点，推出了寄递渠道物流一体化改革，也优化了监管流程，压缩了通关时间，创新了空运出口的转关模式，同时释放了航空的运力。下一步，我们将继续推进“智慧海关”建设，特别是运用AI技术的“机器+人”的手段，做好顺势监管，让跨境电子商务货物成本更低、通关更快。

  为了让轻小件跨境电子商务包裹运输更高效，近几年，一些跨境物流企业通过自购飞机，开设跨境运输专线等，打通国内头程和海外尾程的配送，让产品更快触达海外消费者。

  纵腾集团总裁 王钻：从头到尾的很多基建都是我们去自建，很多节点是自己去控制的。我们去加强控制，不断提速。我们应该控制从国内到海外每一个节点，每个节点都要加强它的链接。我们实现全环节的可视化，所有的节点有实时更新，在出现一些明显的异常问题的时候，我们反应起来就特别快。