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你还记得上一次在实体店买发夹、头绳、耳环、项链这些饰品是何时吗?穿梭在熙熙攘攘的小店,手指滑过一排排闪闪发光的耳环,或是一个个发夹在头上左右比画,是多少人的逛街回忆?
随着网购和直播的出现,很多人选择享受足不出户的便利购物,小商品实体店的生意变淡了不少,消费者也缺少了购物的体验感。但是仍然有一部分消费者觉得线上下单看不到实物,特别是小商品,更需要直接感受物品的质感,很容易碰到“买家秀”长这样、“卖家秀”长那样的尴尬情况。面对这样的需求,潮新闻记者观察到,最近在小商品批发商业市场出现了现场拼单批发、社群团购和批发代购的新购物方式。
潮新闻记者来到杭州东升市场实地逛了逛,人来人往拿着批发标志性“黑袋子”的人还不少,装修很中古风的包包铺,红彤彤的节庆用品店,包揽国产和进口各大品牌的文具专卖店,以及一整层航母般的饰品店,甚至明星都在穿的家居服都出自这里,品类和环境都刷新了对批发商业市场的刻板印象。
正拿起货架上各式各样的保温杯掂量的小杨和妹妹是通过社会化媒体了解到这一个市场的,她们说:“网上货品一样的图片,价格的范围相可大了,我没法判断它的品质。尽管这里部分商品不一定比网上便宜,但我能清楚看到、摸到实物,省去了网购不满意退货的烦恼,我们愿意为这样的线验感买单。”
在小商品市场,你能自己慢慢淘,也可以找导购带你逛,琳琅满目饰品区的导购是最多的,如果你选择困难了,导购就会告诉你哪一款是最热卖的,下一季的流行趋势是什么。
带着妈妈、姐妹和女儿一起来的毛女士这队“姐妹淘”队伍就有些壮大了。她以前做服装批发生意时就会来这进一些搭配的饰品、包包、墨镜等,现在生意不做了,也还会定期约上伙伴们一起来进一次“货”,大家拼在一起买的量也不少,既享受到了批发价的优惠,又有姐妹淘相互参谋的乐趣。
小傅是市场内一家以售卖独立设计师款饰品为特色的饰品店导购,她向潮新闻记者介绍,实体批发、网店批发及直播这样的常规模式是店铺的主要销售来源,因为自家有独家的设计师款以及一些韩国进口的高品质饰品,所以最近比较流行的社群团购和买手代购模式也能占店铺销售20%多,之前很多人是全职做的,现在兼职做这个的慢慢的变多了。
小傅他们店铺合作的本地团长有不少是每周来店铺选款、试戴、拍摄,外地团长的小傅他们也会向他们提供图片,团长们在自己的社群内发起跟团接龙,根据销售情况约定发货时间。另一种买手代购以本地生活类的自媒体或主播为主,他们不定时来采购,是在批发价基础上按件收取代购费。私域的客人都比较信任团长、博主的品位及选品品质,顾客先付款,他们后进货,这样不仅退货率低,金钱上的压力也小,只要私域人数够多,销售都还比较客观。
你以为饰品店只卖饰品吗?不,在这样的店铺里,它还涵盖的品类从化妆品到内衣、袜子,再到洗护用品和进口零食,这些店铺都卖。这里不仅会有像超市一样的收银区,还有专门休息区,再也不怕家属没地“托管”了,购物体验不亚于商场。
做了十几年家居服生意的沈女士说:“我们这一个市场的特色一直是零售+批发的模式,早些年都需要10件起批,现在5件就能够轻松的享受批发价,零售客人给共同生活的亲属都买一点就能凑到,如果是买单件就比批发价贵一点,价格还是很有优势的。”沈女士见证了实体的兴衰,也愿意尝试各种方式把货卖出,哪怕是刚刚起步的主播要去他们店里直播,他们也都很欢迎,没有门槛要求。
潮新闻记者看到,市场的路边有一家穿戴甲店特别有意思,写着“用批发的模式再做一遍零售”的标语。95后的老板小晖是从地产工作跨界到美甲创业,他说自己也尝试过很多种创业模式,希望总结自己走过的创业弯路来帮助刚刚创业的人,推出了创业者扶持计划。在他们店里,零售客人一件也是批发价,还有专业的美甲师帮你免费贴,批发的客人15天内未售无损可无理由退换,直播的客人可以在店内不限时直播,提供专业直播间免费使用,快递发货电商价。
家住附近的张同学是一位文具爱好者,从小学高年级起,就经常约同学一起来小商品批发商业市场买文具。“这里的文具种类和样式非常齐全,价格和网上差不多,我很喜欢在这里买东西的即时满足感,而且这里我还可以用自己的零花钱直接用电话手表付款,对于学生来说比网购更方便。”张同学兴奋难掩地说道。
带着快上小学的女儿来买文具的高女士则说:“现在网购多了,孩子缺乏实体购物的经验,普遍对数字不太敏感,对物品的价值也不太有概念。带他们来这里买文具,就想女儿自己做出合理的选择、对比货品、算价格,买东西的同时增加了他们的生活经验,也是上了一堂实际的数学课。”
潮新闻记者发现像这样的批发商业市场都在拥抱零售,杭州东升市场、杭州环北丝绸服装城等都相继推出了自己的夜市,除了延长营业时间方便消费者购物外,市场方也是希望能够通过这样的方式帮助商家推广、拓展新客源,同时夏季也是重要换季节点,商家们都希望尽早清库存回笼资金,为下一季度备货。
随着实体店铺的不断转型,有更多的小店主、商家以及商场都开始提升服务。作为商品的有效附加值,好的服务可以将消费者吸引到线下去消费,同时,消费者也能享受到逛和买的双重乐趣。